Acer входит в пятёрку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров (#4), разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий. Acer концентрирует усилия на международном маркетинге всего спектра продукции и решений, к которым относятся персональные компьютеры, ноутбуки, серверы, мониторы, проекторы, периферийное оборудование и электронные решения для бизнеса, государства, образования и дома.
Обязательства по гарантийному обслуживанию продукции Acer несут авторизованные сервис-центры. Текущую информацию об авторизованных сервисных центрах можно найти по приведённой ссылке (ниже). Обращение по гарантии в авторизованный сервисный центр возможно только при наличии заполненного оригинального гарантийного талона Acer с печатью продающей организации.
В случае отсутствия гарантийного талона, ответственность по предоставлению гарантии несет продающая организация.
Сроки гарантии
На всю продукцию, поставляемую компанией Acer в Россию, предоставляется стандартная гарантия:
- 3 года на мониторы и системные блоки серверов
- 1 год на портативные ПК (ноутбуки)
- 2 года на портативные ПК серии TravelMate , Ferrari и модели Aspire серий Aspire 500x, Aspire 502x, Aspire 503x, Aspire 511x, Aspire 550x, Aspire 551x, Aspire 554x, Aspire 556x, Aspire 559x, Aspire 169x, Aspire 565x, Aspire 567x, Aspire 568x, Aspire 940x, Aspire 942x, Aspire 950x, Aspire 951x, Aspire 952x, Aspire 980x, Aspire 981x, где " x " – цифры от 0 до 9.
- 1 год на аккумуляторные батареи поставляемые вместе с портативными ПК
- 1 год на системные блоки ПК
- 3 года на системные блоки ПК серии Aspire iDea 510, Aspire M5XXX, Aspire TXXX,
- Aspire EXXX (Кроме Aspire E380 91.E9E7M.RYP ), Veriton 1000, Veriton T6XX, Veriton M6XX, Veriton S6XX, Veriton L6XX, Power 1000, Power 2000, где " x " – цифры от 0 до 9.
- 1 год на системы хранения данных
- 1 год на КПК, аккумуляторные батареи, поставляемые вместе с портативными ПК, клавиатуры и мыши
- 2 года на портативные ПК Ferrari серий 1000, 4000 и 5000 (специальный пакет сервисного обслуживания).
- 2 года на ЖК телевизоры
- 2 года на проекторы
- 90 дней на лампы, поставляемые вместе с проекторами или отдельно
Гарантийный срок считается с даты продажи, указанной в гарантийном талоне. Гарантийный срок от Acer не может превышать указанный выше период (со дня производства) + 90 календарных дней (срок реализации товара). Ответственность по гарантии в период, когда срок гарантии с момента покупки не истек, а гарантия от Acer закончилась, несет продающая организация. Послегарантийное обслуживание и продажа комплектующих осуществляется по рекомендованным ценам только авторизованными сервисными центрами компании Acer .
International Travellers Warranty (ITW) Международная гарантия путешественников
Данный вид гарантии распространяется на ноутбуки Acer . Срок действия 1 год.